Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ssmi 781, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Mã hoá dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xoá tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
ssmi 781 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết trên giấy. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo thông tin của bạn không bị lộ, bị sửa đổi hoặc bị truy cập mà không có sự cho phép. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hoá đường truyền Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Dữ liệu nhập khi nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá trước khi truyền đi.
Kiểm soát cookie Cookie phân tích và quảng cáo chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý. Cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập luôn hoạt động và không thể tắt.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin sẽ được ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.
Quyền truy cập hạn chế Chỉ nhân viên vận hành có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email ghi rõ nội dung yêu cầu và tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin đã lưu và tự chỉnh sửa họ tên, số điện thoại hoặc địa chỉ email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách bạn thực hiện các quyền của mình.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng khi nạp tiền lần đầu, ví dụ MoMo hoặc ZaloPay, để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, ghi rõ yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu và ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu lại.

Cookie thiết yếu giữ cho phiên đăng nhập của bạn ổn định. Cookie phân tích và cá nhân hoá chỉ hoạt động sau khi bạn đồng ý, và bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi lưu số điện thoại ví để đối chiếu giao dịch và xác minh danh tính. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn ở bất kỳ đâu trên hệ thống.

Có. Kết nối từ điện thoại hoặc máy tính bảng đều dùng SSL. Nếu bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã xác nhận OTP để ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.